segunda-feira, 22 de outubro de 2012

HPM implementa serviço de Acesso Remoto da Siemens na Tomografia



O Hospital Público de Macaé (HPM) implementou esta semana um novo serviço no Setor de Imagem da unidade, instalado no equipamento de Tomografia Computadorizada, o SRS (Siemens Remote Services) que na verdade trata-se de um tipo de roteador específico para este equipamento, que tem a função de enviar informações sobre os erros do Tomógrafo direto para a engenheiros da base da SIEMENS na Alemanha, que por sua vez podem manipular o equipamento remotamente e/ou reportar os erros para base da empresa localizada no Brasil e consequentemente torna o atendimento mais rápido, já que o engenheiro ao se deslocar para unidade hospitalar, já leva as peças específicas para o reparo da mesma. Resumindo ganha a Siemens pela redução de custo de logística, como também ganham os serviços de Radiologia que tem seu aparelho funcionando em curto prazo.


"O Siemens Remote Services, ou “SRS” é o serviço pelo qual as maquinas Siemens, elegíveis para este serviço, reportam proativamente seu status e podem ser configuradas de fora do hospital, passando pelos servidores da Siemens nos USA. Por este recurso, poupa-se tempo e viagens ao cliente para serviços de configuração e se diminui o tempo de maquina parada, uma vez que, sabendo o status e log de erros antecipadamente, pode-se prever uma gama de problemas e ir ao cliente com peças em serviços agendados."
(conforme informações da engenharia da Siemens)



A Siemens Regional já atingiu sua meta de 80% das máquinas com SRS funcionando, sendo que o objetivo é alcançar os 100%

Certificação ISO




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